Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Levering & Fragt
Hvor lang er leveringstiden?
Hvor lang er leveringstiden?
Ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage. Efter afsendelse er den forventede leveringstid 5–7 hverdage. Den samlede estimerede leveringstid er derfor 6-9 hverdage.
Leveringstider er vejledende og kan variere i perioder med høj efterspørgsel.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja,vi tilbyder gratis levering på alle ordrertil Danmark. Der er ingen minimumsbeløb for at opnå gratis fragt.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail medsporingsoplysninger, så du kan følge din pakke hele vejen frem til levering.
Returnering & refusion
Har jeg fortrydelsesret?
Ja. Som forbruger har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Du skal give os besked inden for fristen, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare skal du kontakte os via e-mail med dit ordrenummer og oplysning om, hvilke varer du ønsker at returnere. Herefter modtager du instruktioner om den videre proces.
Hvem betaler for returfragten?
Returomkostninger betales af kunden, medmindre andet følger af gældende lovgivning. Vi anbefaler, at du benytter en sporbar forsendelsesmetode.