Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: December 2025

Velano Aalborg driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”). Velano Aalborg er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig.

Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb via vores tjenester, eller når du på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne politik om beskyttelse af persondata, har denne politik forrang i forhold til behandling af personoplysninger.

Ved at bruge tjenesterne anerkender du, at du har læst og forstået denne politik.

Dataansvarlig

Velano Aalborg er et handelsnavn drevet af N.V.L. Online (“vi”, “os” og “vores”), som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Kontaktoplysninger:

  • E-mail: support@velano-aalborg.dk
  • Adresse: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Nederlandene

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler personoplysninger, som kan identificere dig direkte eller indirekte, herunder:

  • Kontaktoplysninger: navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • Betalings- og transaktionsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsstatus og ordreoplysninger (betalingsoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbydere)
  • Kontooplysninger: loginoplysninger, præferencer og indstillinger
  • Ordre- og købsoplysninger: produkter du ser, lægger i kurven, køber, returnerer eller ombytter
  • Kommunikation: henvendelser til kundeservice og anden kommunikation med os
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhedstype og brugsmønstre på websitet

Kilder til personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger:

  • direkte fra dig
  • automatisk via brug af websitet (herunder cookies og lignende teknologier)
  • fra vores tjenesteudbydere (f.eks. Shopify, betalings- og fragtpartnere)

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at:

  • behandle ordrer, betalinger, levering, returneringer og ombytninger
  • administrere din konto og kundeservice
  • kommunikere med dig om ordrer og forespørgsler
  • forbedre og optimere vores webshop og brugeroplevelse
  • sende markedsføring og tilbud, hvor det er tilladt, og hvor du har givet samtykke
  • forebygge svindel og sikre vores tjenester
  • overholde juridiske forpligtelser

Markedsføring og kommunikation

Vi kan sende dig markedsføringskommunikation via e-mail eller andre kanaler, hvis du har givet samtykke eller hvor det er tilladt ved lov. Du kan til enhver tid afmelde markedsføring via afmeldingslinket i vores e-mails.

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at vores website fungerer korrekt, for at forbedre brugeroplevelsen og for analyse- og markedsføringsformål.

Cookies kan anvendes til:

  • at huske dine præferencer
  • at analysere trafik og brug af websitet
  • at vise relevante annoncer

Du kan administrere eller trække dit samtykke til cookies tilbage via vores cookie-banner eller dine browserindstillinger. Yderligere oplysninger om cookies kan findes her: https://pedersen-butik.dk/pages/cookies.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til:

  • Shopify og andre tjenesteudbydere, der hjælper med drift af webshoppen
  • betalings-, fragt- og IT-partnere
  • markedsføringspartnere, hvor det er tilladt og med samtykke
  • offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Alle tredjeparter behandler oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Forholdet til Shopify

Vores webshop hostes af Shopify. Shopify behandler personoplysninger på vores vegne og i visse tilfælde som selvstændig dataansvarlig. Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger her, g administrere visse rettigheder via https://privacy.shopify.com/en.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske forpligtelser, bogføring og kundeservice.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl har du ret til at:

  • få indsigt i dine personoplysninger
  • få rettet eller slettet dine oplysninger
  • gøre indsigelse mod eller begrænse behandling
  • trække samtykke tilbage
  • modtage dine oplysninger i et struktureret format

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os. For EØS-borgere kan en oversigt over databeskyttelsesmyndigheder findes her: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/list-personal-data-protection-competent-authorities.

Internationale overførsler

Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for EØS. I sådanne tilfælde anvender vi godkendte overførselsmekanismer, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne politik, eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

Firmanavn: NVL Online
Webstedsnavn: Velano Aalborg
Adresse: Torenlaan 5b, Bussum 1402 AT, Holland.

E-mail: support@velano-aalborg.dk
Telefon: +31645175224

Kontaktformular:  Klik her
Momsnummer: NL867660223B01
Handelskammernummer: 96558210

Kundeservicetider:
Mandag til fredag: 9:00 – 18:00
Lørdag: 10:00 – 17:00
Søndag: Lukket